Elektronisk hylleetikett digitaliserer butikker for å gjøre dem mer konkurransedyktige

Før og spesielt etter Covid-19-pandemien velger stadig flere kunder å handle på nett. Ifølge PWC sier over halvparten av globale forbrukere at de har blitt mer digitale, og andelen shopping via smarttelefoner øker jevnt og trutt.

 

https://www.zegashop.com/web/online-store-vs-offline-store/

 

Hvorfor kunder velger netthandel:

 

Med tilgjengelighet døgnet rundt, kan kundene handle når det passer dem, siden de kan kjøpe når som helst og hvor som helst i stedet for å bruke tid på å gå til en fysisk butikk og betale ansikt til ansikt med butikkarbeiderne.

 

I tillegg til bekvemmelighet, foretar kunder kontaktløs betaling via internett. De trenger ikke snakke med butikkarbeiderne for mer informasjon om varene de er interessert i. Dette er super tidsbesparende og enklere måte å kjøpe det de vil ha.

 

For mange varer oppdateres ikke offline-prisene synkront med online-prisene. Så kunder foretrekker å handle på nett, spesielt når nettkampanjer er i gang og prisene i butikk fortsatt ikke er oppdatert i tide.

 

Hvordan ZKONG kan bidra til å bygge en overbevisende butikk?

 

 

1. Forbrukere kan skanne QR-koden på smartskiltet til ESL for å se mer informasjon om varene, i stedet for å spørre arbeidere i butikken om flere detaljer. I mellomtiden kan de foreta kontaktløse betalinger hvor som helst i butikken. For flere og flere kunder som forfølger personlig erfaring og til og med prøver å unngå ansikt-til-ansikt kommunikasjon, ivaretar ESL uten tvil deres komfortsone.

 

2. ZKONG støtter umiddelbar mottak av nettbestillinger i butikken, gir bestillingsservice i butikk og henting hvor som helst, samt samme dag hentetjeneste fra butikken. Derfor representerer offline shopping ikke henting til fastsatt tidspunkt og fastsatt sted lenger. I stedet støttes kundene til å kjøpe og hente varer når det passer dem, mens de virkelig berører eller tester varene de ønsker i butikken.

3. Ved å bruke nettskyen ESL-systemet kan oppdatering av priser være superrask med ett enkelt klikk, og holde prisene online og offline. Så både kunder og forhandlere trenger ikke lenger å bekymre seg for å gå glipp av kampanjer.

4. Med det raske systemet bak ESL sparer arbeidere i butikken mer tid for å tilby bedre kundeservice og bygge et forbrukervennlig miljø. For de kundene som søker veiledning eller hjelp i butikken, spesielt for de eldre kundene, er arbeidere i stand til å legge merke til og takle deres behov.